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Discussion: Windows 10 : recours collectif ou petites créances

  1. #1
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    Angry Windows 10 : recours collectif ou petites créances

    En fin de semaine, j'ai perdu deux journées à chatter et parler au téléphone avec le service à la clientèle d eMicrosoft, en Inde évidemment. Mon problème est le suivant:

    1. Windows 10 (version 1511) s'est installé contre mon gré sur mon ordinateur (J'avais dû refuser l'upgrade au moins une trentaine de fois mais la dernière fois, il n'y avait plus le bouton pour refuser)

    2. Avant de s'installer, Windows a vérifié que mon ordi était compatible avec Windows 10

    3. Windows 10 s'est installé et a fonctionné correctement ( avec son fatras de trucs impossibles ou presque à trouver)

    4. Windows 10 se met à jour automatiquement. En août, Microsoft a déployé la version 1607 de Windows 10, qui, elle, est incompatible avec mon laptop. Depuis, chaque fois que je laisse le laptop allumé pendant la nuit, la version 1607 essaie de s'installer et tourne dans le vide et je dois faire crasher l'ordi 3 fois pour qu'il puisse récupérer WIndows 10 version 1511. Et ça recommence quotidiennement.

    5. En fin de semaine, j'ai décidé de donner une chance à Microsoft en demandant l'aide du service à la clientèle. Trois techniciens différents ont essayé d'isntaller Windows 10 version 1607 et ça a planté à chaque fois. L'installation se met à tourner dans le vide pendant une journée complète !!!!!

    6. N'en pouvant plus de perdre du temps, j'ai décidé d'aller porter mon ordi et mon disque d'installation de Windows 7 chez Micro-Bytes pour faire réinstaller Windows 7. Ça va me coûter 180 $, avec l'installation de slogiciels, si ça marche, plus 40$ pour sauvegarder mes documents.

    7. J'aimerais bien récupérer cet argent, plus la valeur des deux jours passés à chatter et parler aux techniciens de Microsoft, qui ont fini par découvrir ce qui se disait sur Internet depuis longtemps: Windows 10 version 1607 n'est pas compatible avec certains drivers de Lenovo.

    8. Là, je suis à bout. Ça ne me dérage pas de payer pour me libérer de cette merde incommensurable qu'est Windows 10, mais je veux que Microsoft apprenne que certains de ses clients sont en maudit. ET ce n'est pas en engueulant leurs pauvres techniciens indiens probablement sous-payés que je vais me faire entendre.

    9. Devrais-je essayer d'organiser un recours collectif (il semble y en avoir un en organisation aux États-Unis) ou poursuivre Microsoft aux petites créances pour la perte de temps et d'argent qu'ils me font subir ?

    Je sais que je devrais m'acheter un nouvel ordi avec Windows 7 mais c'est une question de principe. Microsoft vient modifier mon ordi contre mon gré et le rend quasi-inutilisable. Peuvent pas me foutre la paix ?

    Mon prochain ordi sera sûrement un Mac car je crois qu'Apple respecte sa clientèle....

  2. #2
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    Une distribution gnu/Linux a réglé tous ces problèmes!

    Bonne chance pour le recours collectif, jamais les clients n'ont été aussi satisfaits de Windows 10.

  3. #3
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    Citation Envoyé par BrunoG Voir le message
    ...

    Mon prochain ordi sera sûrement un Mac car je crois qu'Apple respecte sa clientèle....
    A la maison (et sur la route, à vélo...), heureux détenteur de Macs depuis 1986
    Au bureau, j'ai travaillé (obligé ...) pendant des années dans l'environnement Windows, que j'ai exécré, toutes versions confondues.

    Néanmoins, je sympathise, à défaut d'avoir de vraies solutions. Je comprends bien ton exaspération.
    Dernière modification par Rikimiki ; 11/10/2016 à 17h22.

  4. #4
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    Citation Envoyé par BrunoG Voir le message
    En fin de semaine, j'ai perdu deux journées à chatter et parler au téléphone avec le service à la clientèle d eMicrosoft, en Inde évidemment. Mon problème est le suivant:

    1. Windows 10 (version 1511) s'est installé contre mon gré sur mon ordinateur (J'avais dû refuser l'upgrade au moins une trentaine de fois mais la dernière fois, il n'y avait plus le bouton pour refuser)

    2. Avant de s'installer, Windows a vérifié que mon ordi était compatible avec Windows 10

    3. Windows 10 s'est installé et a fonctionné correctement ( avec son fatras de trucs impossibles ou presque à trouver)

    4. Windows 10 se met à jour automatiquement. En août, Microsoft a déployé la version 1607 de Windows 10, qui, elle, est incompatible avec mon laptop. Depuis, chaque fois que je laisse le laptop allumé pendant la nuit, la version 1607 essaie de s'installer et tourne dans le vide et je dois faire crasher l'ordi 3 fois pour qu'il puisse récupérer WIndows 10 version 1511. Et ça recommence quotidiennement.

    5. En fin de semaine, j'ai décidé de donner une chance à Microsoft en demandant l'aide du service à la clientèle. Trois techniciens différents ont essayé d'isntaller Windows 10 version 1607 et ça a planté à chaque fois. L'installation se met à tourner dans le vide pendant une journée complète !!!!!

    6. N'en pouvant plus de perdre du temps, j'ai décidé d'aller porter mon ordi et mon disque d'installation de Windows 7 chez Micro-Bytes pour faire réinstaller Windows 7. Ça va me coûter 180 $, avec l'installation de slogiciels, si ça marche, plus 40$ pour sauvegarder mes documents.

    7. J'aimerais bien récupérer cet argent, plus la valeur des deux jours passés à chatter et parler aux techniciens de Microsoft, qui ont fini par découvrir ce qui se disait sur Internet depuis longtemps: Windows 10 version 1607 n'est pas compatible avec certains drivers de Lenovo.

    8. Là, je suis à bout. Ça ne me dérage pas de payer pour me libérer de cette merde incommensurable qu'est Windows 10, mais je veux que Microsoft apprenne que certains de ses clients sont en maudit. ET ce n'est pas en engueulant leurs pauvres techniciens indiens probablement sous-payés que je vais me faire entendre.

    9. Devrais-je essayer d'organiser un recours collectif (il semble y en avoir un en organisation aux États-Unis) ou poursuivre Microsoft aux petites créances pour la perte de temps et d'argent qu'ils me font subir ?

    Je sais que je devrais m'acheter un nouvel ordi avec Windows 7 mais c'est une question de principe. Microsoft vient modifier mon ordi contre mon gré et le rend quasi-inutilisable. Peuvent pas me foutre la paix ?

    Mon prochain ordi sera sûrement un Mac car je crois qu'Apple respecte sa clientèle....
    T'acheter un nouvel ordi avec Windows 7, ça règlerait rien. Il voudrait faire la mise à jour vers Windows 10.

    Une fois que tu sera de retour sur Windows 7, tu devrais suivre ces deux liens ici, pour empêcher la mise à jour vers Windows 10. Ou encore demander à Micro-Bytes de le faire pour toi.

    Comment désactiver le système de mise à jour vers Windows 10

    Obtenir Windows 10 - Désactiver la mise à jour

    C'est normal que si tu a les mises à jour automatique d'activié, que Microsoft t'oblige à faire le pas vers Windows 10. Oui les techniciens auraient dû te répondre mieux. Ils auraient dû savoir que de forcer une mise à jour non compatible, ce n'est pas la solution.

    Si tu possède déjà Windows 7, pourquoi Micro-bytes te charge 180$ ? C'est quand même très cher pour installer un Windows, d'autant plus qu'ils chargent 40$ de frais pour sauvegarder les donnés... Mais bon c'était pas la question.

    Apple c'est très bien, pour avoir eu autant des Macbook que des iMac ou des portables sous Windows ainsi que des tours, j'en suis venu à la conclusion suivante.

    Un ordinateur portable : j'irais 110% avec Apple. Juste d'avoir une batterie qui garde sa charge plusieurs jours, c'est assez pour justifier ça. D'autant plus que j'ai jamais eu un Macbook qui était devenu lent, alors que des portables sous Windows... J'ose même pas en parler.

    Un ordinateur de bureau : j'irais avec une tour et non pas un iMac. Un iMac tu va payer BEAUCOUP trop cher, pour moins de puissance. Tu paye beaucoup pour l'esthétique d'avoir tout l'ordi dans l'écran...

    Mais bon, si tu n'aime pas Microsoft et tu n'a pas l'intention d'acheter un ordi Apple bientôt, je t'invite à découvrir Linux Ubuntu. Y'a pas seulement Microsoft et Apple qui font des systèmes d'exploitations.

    https://www.ubuntu.com/

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Ubuntu

    Citation Envoyé par PSO Voir le message
    Une distribution gnu/Linux a réglé tous ces problèmes!

    Bonne chance pour le recours collectif, jamais les clients n'ont été aussi satisfaits de Windows 10.
    Citation Envoyé par Rikimiki Voir le message
    A la maison (et sur la route, à vélo...), heureux détenteur de Macs depuis 1986
    Au bureau, j'ai travaillé (obligé ...) pendant des années dans l'environnement Windows, que j'ai exécré, toutes versions confondues.

    Néanmoins, je sympathise, à défaut d'avoir de vraies solutions. Je comprends bien ton exaspération.
    En effet, Windows 10 est très appécié et à mon avis ressemble un peu plus dans son foctionnement à Apple. D'ou le pourquoi c'est apprécié je crois.

    Si tu a des questionnements par rapport à ton ordinateur, n'hésite pas.
    Dernière modification par deeznuts ; 11/10/2016 à 17h26.

  5. #5
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    Micro-Bytes me charge 75$ pour reinstaller Windows 7, plus 25$ par logiciel. J'ai payé 40$ pour une clé USB de 64 gig sur laquelle j'ai sauvegardé mes données.

    Voici certaines choses que je n'aime pas de Windows 10:

    1. la publicité: Il y a un paquet de choses à propos de Xbox (je pense que c'est pour des jeux) et Candy Crush et d,autres pubs, que je n'ai pas dans le Windows 7 de mon employeur.

    2. Le fait de toujours devoir aller fouiller dans le magasin Windows pour des utilitaires d ebase comme character map, snipping tool, etc.

    3. Le menu démarrer qui ouvre sur un paquet de tuiles pas rapport. On dirait que c'est un système fait pour rouler sur une tablette ou un téléphone, pas un ordi

    4. L'obligation de subir des mises à jour sans savoir si elles sont compatibles ou non ni si elles sont nécessaires ou non

    5. Le fait que WIndows a fait discrètement sauter le bouton qui permettait de refuser de passer à Windows 10 (Même le X pour fermer leur demande menait à l'installation de Windows 10)

    6. Le fait qu'un agent externe (Microsoft) s'infiltre dans ma machine et la fucke (c'est aussi pire qu'un virus...)

    7. la propension de Microsoft à produire de la scap environ à toutes les deux versions de WIndows:
    - Windows 95 était très buggé
    - Windows 98 SE fonctionnait très bien
    - Windows ME a été rendu célèbre par son "blue screen of death"
    - Windows XP était solide
    - Windows Vista était tellement merdique que tout le monde l'évitait (rappelez-vous la pizza en haut à gauche...)
    - Windows 7 est robuste
    - Windows 8 ou 8.1 a vraiment l'air d'un truc pour téléphone et il a été très difficile à commercialiser, surtout auprès des gens qui avaient Windows 7
    - Mais là Windows 10 était plus rapide que Windows 7, mais très difficile de s'y retrouver. Et Microsoft qui sort une nouvelle version un an après la première, snas même s'assurer qu'elle ne soit pas buggée. Ça sent le soufre...

    Un client Microsoft exaspéré...

  6. #6
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    Citation Envoyé par BrunoG Voir le message
    Micro-Bytes me charge 75$ pour reinstaller Windows 7, plus 25$ par logiciel. J'ai payé 40$ pour une clé USB de 64 gig sur laquelle j'ai sauvegardé mes données.

    Voici certaines choses que je n'aime pas de Windows 10:

    1. la publicité: Il y a un paquet de choses à propos de Xbox (je pense que c'est pour des jeux) et Candy Crush et d,autres pubs, que je n'ai pas dans le Windows 7 de mon employeur.

    Ce n'est pas de la publicité, mais des applications connexe par rapport au Xbox... Comme Appe a ses applications qui ne sont pas utile pour tout le monde.

    2. Le fait de toujours devoir aller fouiller dans le magasin Windows pour des utilitaires d ebase comme character map, snipping tool, etc.

    3. Le menu démarrer qui ouvre sur un paquet de tuiles pas rapport. On dirait que c'est un système fait pour rouler sur une tablette ou un téléphone, pas un ordi

    Tes points 2 et 3, c'est parce que tu n'est pas habitué. Parce que c'est probablement LA raison pourquoi les gens adore Windows 10.

    4. L'obligation de subir des mises à jour sans savoir si elles sont compatibles ou non ni si elles sont nécessaires ou non

    C'est pas un problème de Windows ça... suffit de désactivé les mises à jour automatique.

    5. Le fait que WIndows a fait discrètement sauter le bouton qui permettait de refuser de passer à Windows 10 (Même le X pour fermer leur demande menait à l'installation de Windows 10)

    En ayant les mises à jour automatique d'activié, tu avais la machine qui devait ce mettre à jour par elle même, puisque c'est ce que tu lui avait demandé initialement et tu avais toi qui voulait la refuser de le faire manuellement... La machine a gagné.

    6. Le fait qu'un agent externe (Microsoft) s'infiltre dans ma machine et la fucke (c'est aussi pire qu'un virus...)

    7. la propension de Microsoft à produire de la scap environ à toutes les deux versions de WIndows:
    - Windows 95 était très buggé
    - Windows 98 SE fonctionnait très bien
    - Windows ME a été rendu célèbre par son "blue screen of death"
    - Windows XP était solide
    - Windows Vista était tellement merdique que tout le monde l'évitait (rappelez-vous la pizza en haut à gauche...)
    - Windows 7 est robuste
    - Windows 8 ou 8.1 a vraiment l'air d'un truc pour téléphone et il a été très difficile à commercialiser, surtout auprès des gens qui avaient Windows 7
    - Mais là Windows 10 était plus rapide que Windows 7, mais très difficile de s'y retrouver. Et Microsoft qui sort une nouvelle version un an après la première, snas même s'assurer qu'elle ne soit pas buggée. Ça sent le soufre...

    Un client Microsoft exaspéré...
    J'ai répondu en couleur dans la citation.

  7. #7
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    Sears, mais on est de plus en plus ouvert aux autres marques.
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    Tel que mentionné ci-haut, il est possible de sortir de la dualité Mac - Microsoft.

    J'ai un laptop qui roule une vieille version de Linux Mint et un autre avec un Ubuntu LTS et ca fait parfaitement la job.

    Je l'ai aussi installé à des amis qui sont nuls avec les ordis et tout fonctionne correctement.

    Le laptop que j'ai présentement a Windows 10 et j'attends juste d'aller au magasin pour acheter un ssd et mettre Windows à la porte une fois de plus. De toute façon, la garantie du laptop est échue depuis plus d'un an.

    Linux : il y a moins bon, mais c'est plus cher.




  8. #8
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    Citation Envoyé par M914 Voir le message
    Tel que mentionné ci-haut, il est possible de sortir de la dualité Mac - Microsoft.

    J'ai un laptop qui roule une vieille version de Linux Mint et un autre avec un Ubuntu LTS et ca fait parfaitement la job.

    Je l'ai aussi installé à des amis qui sont nuls avec les ordis et tout fonctionne correctement.

    Le laptop que j'ai présentement a Windows 10 et j'attends juste d'aller au magasin pour acheter un ssd et mettre Windows à la porte une fois de plus. De toute façon, la garantie du laptop est échue depuis plus d'un an.

    Linux : il y a moins bon, mais c'est plus cher.



    Pour avoir essayé Ubuntu, c'est excellent. Personnelement je paierais jamais pour Windows... tant qu'il me sera possible de ne pas payer je vais rester avec Windows, mais sinon je vais me tourner vers Linux.

  9. #9
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    Même au boulot la flotte de pc passera bientôt à win 10

    Microsoft cesse le support de windows 7. Sincèrement désolé qu'il y ait des conflits avec win. 10 de ton côté, mais selon les commentaires des gens que je connais et du peu que j'ai bidouiller sur mon laptop avec une VM, win 10 est une bonne version.

    J'ai un laptop mac, j'ai ''recyclé'' un ''vieux'' laptop hp en installant ubuntu dessus à la maison aussi (il était sous vista et vraiment tout croche... je voulais pas payer de nouveau pour une licence de systeme d'exploitation donc j'ai bidouiller pour me faire une clef usb bootable avec l'iso ubuntu).

    Sincèrement c'est plus de trouble que laisser windows gérer ton ordinateur. Ca fait le boulot, mais l'interface ''unity'' est quand même assez demandante. Par contre c'est la plus user friendly du lot, et je préfère un ordi un peu lent qu'avoir a me battre à fouiller dans des menus pour lancer Google chrome... (J'exagère a peine). Les mises a jour automatiques fonctionnent bien sous Ubuntu une fois que le setup est fait. Le ''app market'' fonctionne bien aussi si tu n'est pas du genre à aimer aller trouver les lignes de commandes pour installer les applications à même le terminal.

    Moi ce que je te conseille, c'est de t'arranger pour qu'un tech windows réussise à trouver les conflits et que tu t'habitue a win 10...

    Bonne chance, se battre avec un ordinateur c'est jamais amusant.

  10. #10
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    Voici ce qui me met en rogne: Forbes Welcome

    En fait, c'est une minorité de laptops Lenovo qui ont ce problème. Présentement, Microsoft n'a pas de solution, sinon de désactiver tous les drivers, installer Windows 10 version 1607, réinstaller les drivers et espérer que ça ne plante pas.

    Comme je prends ma retraite pour me consacrer à l'enseignement d'ici moins d'un an, le fait d'avoir un système désuet ne me dérangera pas trop. je suis probablement juste trop low-tech pour les trucs de Windows 10...

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